Quando riceverò il rimborso dopo aver restituito il mio ordine?

Ultimo aggiornamento: 22/07/20
COVID-19: L'elaborazione dei resi sta subendo dei ritardi
 

1. Preparazione pacco

2. Tempistiche rimborso banca

7-8 giorni lavorativi 

  • Carta di credito / debito: max 14 giorni lavorativi 
  • PayPal: max 3 giorni lavorativi
  • Contanti alla consegna: max 14 giorni lavorativi*

Ti invieremo un'email una volta che il rimborso sarà stato autorizzato.

Quando abbiamo autorizzato il rimborso, è necessaria l'elaborazione da parte della tua banca. Per questa fase le tempistiche sono diverse a seconda dell'istituto di credito e del metodo di pagamento utilizzato.

Riceverai il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il pagamento dei prodotti.



Articoli ordinati con pagamento in contanti alla consegna
Per ricevere il tuo rimborso, devi fornirci i tuoi dati bancari. Ti invieremo un'email (e un promemoria) con la richiesta di condividere questi dati non appena avremo elaborato il tuo reso presso il nostro magazzino. Dal momento in cui avremo ricevuto i tuoi dati bancari, saranno necessari fino a un massimo di 14 giorni lavorativi per il rimborso. Ti aggiorneremo sullo stato del rimborso via email.

Hai trovato utile questo articolo?

/ No

Dov'è il mio ordine?

Effettua l'accesso o utilizza il tracker per gli ospiti per rintracciare il tuo ordine, iniziare una procedura di reso, annullare degli articoli o controllare lo stato di un rimborso.

Non hai ancora trovato una risposta?

CHIEDI AL SERVIZIO CLIENTI

Lun - Ven: 9:00 - 19:00
Sab e Dom: 9:00 - 17:00