criteri per il reso

Non sai quali sono i criteri per il reso? Ecco una breve guida.

acquisti online

Il metodo più semplice e preferibile per recedere dal contratto di acquisto e restituire i prodotti gratuitamente è seguire le istruzioni per il reso.In ogni caso, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione scritta in cui esprimi chiaramente la tua decisione di recedere dal contratto di acquisto. Per ulteriori dettagli, leggi la clausola 2.13 (e seguenti) dei nostri Termini e Condizioni.

Puoi restituire gli articoli acquistati online entro 30 giorni (o 14 giorni*) dalla ricezione dell'ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Se hai ricevuto gli articoli di un singolo ordine con consegne multiple, il termine di 30 giorni inizia dal giorno della ricezione dell'ultimo pacco. Per ricevere un rimborso completo, devi restituire i prodotti all'interno di una confezione adeguata. Gli articoli non devono essere stati usati, indossati o danneggiati più di quanto sia necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

*Alcuni articoli esclusivi hanno un periodo di tempo di restituzione limitato e possono essere resi solo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Scoprirai al momento dell'acquisto se il periodo di restituzione dovesse essere inferiore.

Ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni:

• Il prodotto si trova nello stato e nella confezione originali.
• I prodotti di abbigliamento hanno l'etichetta attaccata.
• Gli accessori hanno ogni parte della confezione originale.
• Le scarpe si trovano nella scatola originale.
• Per i prodotti con fodera protettiva in polietilene: se la fodera protettiva è stata rimossa, il prodotto non può essere restituito o sostituito per motivi sanitari.

mascherine

Se la confezione non è stata aperta si applicano i nostri criteri per il reso standard. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Come posso restituire i prodotti?.

Se la confezione di Face Cover non è stata aperta, si applicano i nostri criteri per il reso standard. Se la confezione è stata aperta, per motivi di tutela della salute non è possibile effettuare il reso, il cambio merce o il rimborso, se non in caso di difetti di fabbricazione.

acquisti in negozio

Siamo lieti di accettare il reso di tutti i prodotti adidas acquistati nel nostro store con l'eccezione di articoli per il nuoto, articoli per l'igiene o la cura della persona, cosmetici, prodotti per la cura delle scarpe e prodotti personalizzati (i prodotti personalizzati sono realizzati appositamente per te, quindi non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbrica).

Possiamo accettare il reso solamente per quanto riguarda prodotti che non sono stati utilizzati e si trovano nelle condizioni originali: l'abbigliamento deve essere ancora dotato delle etichette originali, gli accessori devono presentare tutte le parti della confezione originale e le scarpe devono essere restituite all'interno della loro scatola. Accettiamo i resi entro 30 giorni (o 14 giorni*) dall'acquisto. Al momento non siamo in grado di accettare resi per gli articoli acquistati presso il nostro Online Shop. Possiamo accettare restituzioni solo nello stesso paese in cui è stato effettuato l'acquisto.

acquisti in negozi in franchising

Le richieste di rimborso per qualsiasi articolo acquistato presso un rivenditore autorizzato adidas non saranno accettate o approvate. Se hai acquistato prodotti presso uno dei nostri rivenditori autorizzati, dovrai seguire i criteri per il reso specifici di quel punto vendita.